Pour toutes les réclamations concernant la Collecte, les usagers doivent directement contacter le service d’ordures ménagères de Loudéac Communauté Bretagne Centre
℡02.96.66.40.10 (ligne directe du service) ou par mail servicedechets@loudeac-communaute.bzh
Les réclamations sont directement traitées par le service qui est connecté sur le portail de la collecte. Ils ont accès aux tournées, circuits de collecte, aux anomalies et refus de collecte en temps réels. Les échanges avec l’usager permettent donc de détecter si c’est un oubli de collecte ou si c’est un refus de collecte (conteneurs non présentés la veille de la collecte, conteneurs débordants, erreurs de tri, présentation du conteneur « couvercle face à la rue »)et donc d’apporter une réponse à l’usager.
